Hasarlı Bagaj İçin Yetersiz Tazminat Teklifi Ve Süreç Gecikmesi

07.01.2026 tarihli gnyvf12211 sefer sayılı Ajet uçuşum sonrasında bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. Kontrolde valizimin ciddi şekilde zarar gördüğünü tespit ettim ve durumu hemen ilgili birimlere ileterek gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum.

Ancak buna rağmen yaklaşık bir hafta boyunca her gün benden farklı bir belge talep edilerek süreç gereksiz yere uzatıldı. Tüm evrakları defalarca göndermeme rağmen dosyamın sonuçlandırılması geciktirildi. Bu süreçte, yolcu olarak tüketici haklarımın görmezden gelindiğini düşünüyorum.

Tarafıma Ajet tarafından 2.880 TL tutarında bir tazminat teklifi iletildi. Fatura alınamadığı için firmanın Türkiye temsilciliğinden hasar tespit belgesi talep edildi ve bu belgeye göre bagajımın gerçek değeri 17.690 TL olarak belirlenip emsal valiz de gösterildi. Buna rağmen, bu tespit göz ardı edilerek önerilen tazminat, valizimin gerçek değerinin çok altında ve benim açımdan kesinlikle yetersiz ve kabul edilemezdir.

2042446827488 numaralı bilet ile gerçekleştirdiğim bu uçuşa ilişkin olarak, bagajım için yapılan değer tespitinin yeniden ve hakkaniyetli biçimde değerlendirilmesini ve gerçek zararımın tamamının tazmin edilmesini talep ediyorum.