Ajet Uçuşunda Kırılan Valiz Seti Ve Mağduriyet

30.12.2025 tarihinde Ajet hava yollarının vf3332 sefer sayılı, 23.45 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşuyla eşim ve kuzenimle birlikte seyahat ettik. Trabzon Havalimanı’na indikten sonra bagaj tesliminde yaklaşık 40 dakika gibi uzun bir süre bekledik ve sonunda valizlerimiz gelmeye başladığında yeni aldığım üçlü siyah valiz setimin (küçük, orta ve büyük boy) tamamen parçalanmış halde olduğunu gördüm. Bizden başka yolcuların da kırık valizleri vardı, yaşadığımız manzara gerçekten rezaletti.

Üç valizimin de kiloya takılmadığı için kabine verdiğim, özenle seçtiğim ve ciddi ücret ödediğim bir set olmasına rağmen, hepsi kullanılmaz hale gelmişti. Ajet tarafından yaklaşık 01.30’da indiğimiz uçaktan gece 03.30’a kadar Trabzon Havalimanı’nda mağdur edildik. Şikayet kaydı oluşturma süreciyle oyalandık, bazı yolcuların işlemleri yapılırken biz saatlerce bekletildik. Tüm bu mağduriyetin üzerine, ellerinde küçük kabin boy valiz olmadığı söylenerek bana iki orta boy ve bir büyük boy valiz verildi. Görüntü olarak da, kalite olarak da benim valizlerimle hiçbir alakası olmayan, rastgele verilmiş valizlerdi. Ben bu valiz setini kırışsın, zedelensin diye değil, uzun süre kullanmak için özenle seçip para vererek almıştım.

O an eşim çok sinirlendiği için onunla ilgilenmek zorunda kaldım ve işlemler kuzenim M**** Y*****’ın uçuşu üzerinden yapıldı. Aslında üç valizden ikisi benim adıma olmasına rağmen, tüm valizlerin işlemi kuzenimin üzerine geçti. Şu anda sık sık seyahat ediyorum ve en çok ihtiyaç duyduğum kabin boy valizim yok. Bunu tekrar kendi cebimden almak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Havalimanında Ajet görevlileri üzerinden işlem yapılması dışında şirketten başka bir geri dönüş alamadım. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili CİMER’e de şikayette bulundum ancak süreç sürekli uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ajet’ten, kırılan valiz setim için ya mevcut seviyedeki kalite ve özelliklerde yeni bir üçlü valiz seti verilmesini ya da valizlerimin bedelini ve uğradığım mağduriyeti karşılayacak şekilde ek tazminat ödenmesini talep ediyorum. Trabzon Havalimanı’nda yaşadığım bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
İletişim için M**** G**** 0505*****08
Ma************@gmail.com