to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Uçuşunda Hasarlı Teslim Edilen Bebek Arabası Ve Çözülmeyen Mağduriyet
02.08.2025 tarihli ajet uçuşumda teslim ettiğim Bagi Nanofold 3 Travel Sistem bebek arabasının gölgelik (tente) kısmı tarafıma eksik ve hasarlı olarak teslim edildi. Havalimanında yer ekipleriyle birlikte tutanak tutuldu ve tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde ajet’e ilettim. 2500059124 takip numarası ile başvurum bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır her gün müşteri temsilcisiyle görüşmeme ve tüm yazışmaları göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Eksik olan tente parçası bana hiç ulaştırılmadı ve ürün bu haliyle tamir edilemez durumda. Mağduriyetimin giderilmesi için bebek arabamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sorun yaşamamın ve şikayette bulunmamın üzerinden tam 38 gün geçti. Firma tarafından tarafıma gönderilen mailde hâlâ aynı evrak talep ediliyor. Ben ise bulunduğum yerde yetkili servis olmadığı için bu evrakı temin edemeyeceğimi defalarca ilettim. Buna rağmen ısrarla çözüm yerine aynı belge isteniyor. Bu durum, sürecin çözüm odaklı değil oyalama odaklı yürütüldüğünü gösteriyor. Müşteri mağduriyeti 38 gündür giderilmedi. Ajet pişmanlıkmış…
