Ajet Uçuşunda Erken Kapı Kapanışı Ve Mağduriyet

15 Kasım tarihinde, Ajet’in Londra Stansted Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 15.50’de gerçekleşecek uçuşumda (PNR: 35jjcs) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın kapıları, tarifeli saatten yaklaşık 1 saat önce kapatıldı ve hiçbir personel ile karşılaşamadım. Konuyla ilgili havalimanında herhangi bir anons veya bilgilendirme yapılmadı.

Biletimi Ajet mobil uygulaması üzerinden gidiş-dönüş toplam 20.000 TL’ye almıştım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle dönüş yolunda başka bir havayolu firması olan Pegasus’tan 4 kişi için sadece dönüş bileti olarak 60.000 TL ekstradan ödemek zorunda kaldım. Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca özür dilendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu durumun ilk kez başıma gelmesine rağmen, çevremdeki kişilerden de Ajet’in fazla bilet satışı yaptığı ve kapıların saat kuralına uyulmadan erken kapatıldığına dair benzer şikayetler duydum. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum ve konuyla ilgili açıklama bekliyorum.