Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Bagaj İşlemleri Ve Haksız Ek Ücret Sorunu

profile
Simay
26 Ağustos 2025 13:48
1.254

24 Ağustos 2025 tarihinde, 346LKK rezervasyon numaralı Ankara-İzmir Ajet uçuşum için saat 07:25’te bavulumu teslim etmek üzere QR kod ile işlem yapılan alana gittim. Burada bir süre bekledim, ancak yaşanan bir aksaklık nedeniyle başka bir alana yönlendirildim. İlgili alana vardığımda ise uçuşa 45 dakika kaldığı gerekçesiyle bagajımın alınamayacağı söylendi. Zamanlama açısından bir gecikme yaşamadığımı ve sürecin tamamen benim dışımda geliştiğini belirtmek isterim. Ayrıca, bu süreçte iletişim numarasını aradıklarını fakat ulaşamadıklarını ifade ettiler.

Tüm bu aksaklıklar bana bağlı olmamasına rağmen, bagaj limitimi aşmadığım halde 1000 TL ek ücret ödemek zorunda kaldım. Benimle birlikte sıradaki diğer yolculardan da benzer şekilde ücret talep edildiğini gözlemledim. Ayrıca, uçak hareket etmeden önce uçak değişikliği nedeniyle koltuğum değiştirildi ve farklı bir yerde oturmam istendi. Uçuş sürecim bu nedenle oldukça zorlu geçti.

Konu ile ilgili olarak Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana iletilen yanıtta, bagaj hakkımı aştığım ve fazla bagaj prosedürüne uygun işlem yapıldığı belirtildi. Oysa ki bagaj limitimi aşmadım ve yaşanan aksaklıklar tamamen şirket kaynaklıydı. Müşteri hizmetlerinden aldığım bu yanıt, sorunumla ilgisiz ve tatmin edici değildi.

Bagaj hakkımı aşmadığım halde alınan bu ücretin iadesini talep ediyorum.

ajet-ucusunda-bagaj-islemleri-ve-haksiz-ek-ucret-sorunu-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Şükrü
04 Eylül 2025 08:59
982

Ajet Uçuşunda Haksız Ekstra Bagaj Ücreti Ve Çifte Standart Mağduriyeti

profile
Nane
19 Ekim 2025 21:00
1.281
Ajet Uçuşunda Haksız Ekstra Bagaj Ücreti Ve Çifte Standart Mağduriyeti
Ajet Uçuşunda Haksız Ekstra Bagaj Ücreti Ve Çifte Standart Mağduriyeti
ajet-ucusunda-haksiz-ekstra-bagaj-ucreti-ve-cifte-standart-magduriyeti-1.jpg

Ajet Uçuşunda Gecikme Ve Haksız Bagaj Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Demet
28 Eylül 2025 20:43
996
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ek Ücret

profile
Özlem
11 Ağustos 2025 22:54
882
ajet-ucusunda-bilgilendirme-eksikligi-ve-haksiz-ek-ucret-1.jpg

profile
Barış
13 Ağustos 2025 00:25
705
Benzer Şikayet Yaz