to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde iki çocuğumla birlikte Ajet’in 380UA5 sefer sayılı Ankara (Esenboğa) – Hakkari uçuşuna katıldım. Check-in işlemlerimi zamanında tamamlamama rağmen, uçuşa 45 dakika kala bagajımı teslim etmek istedim fakat sadece 4 dakika geciktiğim gerekçesiyle bagajım alınmadı. Oysa uçağın kalkış saati 11:55 olmasına rağmen 12:15’te gerçekleşti ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bagajımı kabul etmeyen personel, ekstra ücret ödemem gerektiğini belirtti ve 2000 TL bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Demek ki bagaj alınabiliyormuş ama ücret talep edildi. Üstelik çocuklarımla birlikte bu süreçte büyük zorluk yaşadık; çocuklarım huzursuz oldu ve cihazlardan geçerken öncelik talebimiz de reddedildi.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2000 TL bagaj ücretinin en azından bir kısmının iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; bu konuda Ajet’in benimle iletişime geçmesini bekliyorum.
Sayın Yetkili, 16.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Anadolu Jet firmasına ait saat 06:25 kalkışlı uçuşunuza yolcu olarak katılmak üzere bulunmaktaydık. Saat 05:55’te uçağa giriş kapısında olmamıza rağmen, uçağın kapılarının kapandığı bilgisi verilmiş ve tarafımıza hiçbir şekilde önc...
09.08.2025 tarihinde saat 19.50’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşecek Ajet uçuşumuz için, trafik yoğunluğu ve havalimanı girişindeki güvenlik kontrolleri nedeniyle 19.16’da terminale giriş yapabildik. Check-in işlemlerimizi önceden tamamlamıştık, bu nedenle yalnızca bagajlarımızı teslim e...
26.09.2025 tarihinde saat 00.15’te gerçekleşen Ankara Esenboğa – Dalaman uçuşumda a Jet’in bagaj hizmetlerinden son derece memnuniyetsizlik yaşadım. Uçağa binmeden önce iki kez kabin bagajı kontrolü yapılmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son bilet kontrolünde ise herkesin...
Sayın Yetkili, 29/06/2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan 11.55 kalkışlı Hakkari seferiniz için saat 11.20’de havalimanına geldim. Uçağın kalkışına 35 dakika kalmasına rağmen bagaj teslimimin kabul edilmeyeceği, 'En az 45 dakika önce gelmeniz gerekirdi' gerekçesiyle kesin bir dille redded...
05.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan sabah 07:25’te gerçekleşecek ajet Çukurova uçuşum için, bir gün önceden online check-in işlemini tamamladım ve uçuş günü saat 06:00’da havalimanında hazır bulundum. Ancak, bagaj teslimi için sıraya gittiğimde, “geç kaldınız, bagaj alımı kapandı” d...
Yorumlar