to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, online check-in yapıp mobil biniş kartındaki saate göre havaalanına vardım ve bagaj teslimi için sıraya girdim. Ancak bagaj tesliminin kapandığı söylenerek valizimi teslim almadılar. Görevli, ücret karşılığı başka bir kapıdan valizimi alabileceklerini belirtti ve kredi kartımla 1000 TL ödeme yaptım. İşlem sonrası fiş verilmedi. Aynı uçuşta, aynı durumda olan başka bir yolcunun ise (koltuk numarası 12c) ekstra ücret ödemeden valizini uçağa alabildiğini öğrendim. Bu yolcuya "Bu seferlik ücret almayalım, geçin." denmiş.
Mobil biniş kartındaki biniş saati 07.00 olarak görünmesine rağmen, saat henüz 7 olmadan son çağrı yapıldı ve uçağı kaçırmanın eşiğine geldim. Ücret alınan ve alınmayan yolcular arasında çifte standart uygulanması beni mağdur etti. Ayrıca, bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve biniş saatlerinde değişiklik olabileceği de belirtilmedi.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sadece her yolcuya aynı işlemin uygulandığı şeklinde kısa ve yetersiz bir yanıt aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim ekstra bagaj ücretinin iadesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha da alternatifi olduğu takdirde Ajet tercih etmeyeceğim.
19 Eylül tarihinde ajet Havayolları’nın Ankara Esenboğa–Trabzon uçuşunda (Rezervasyon Kodu: 3666c6) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde saat 19:25’te kalkması gereken uçak yaklaşık 20:10’da kalkış yaptı. Ancak uçağın gecikmesine rağmen, yalnızca 2 dakika ile valiz teslim süresini kaçırdığım gerek...
09.08.2025 tarihinde saat 19.50’de Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşecek Ajet uçuşumuz için, trafik yoğunluğu ve havalimanı girişindeki güvenlik kontrolleri nedeniyle 19.16’da terminale giriş yapabildik. Check-in işlemlerimizi önceden tamamlamıştık, bu nedenle yalnızca bagajlarımızı teslim e...
24 Ağustos 2025 tarihinde, 346LKK rezervasyon numaralı Ankara-İzmir Ajet uçuşum için saat 07:25’te bavulumu teslim etmek üzere QR kod ile işlem yapılan alana gittim. Burada bir süre bekledim, ancak yaşanan bir aksaklık nedeniyle başka bir alana yönlendirildim. İlgili alana vardığımda ise uçuşa 45 da...
22 Ekim 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 12.15’te gerçekleşen Ajet uçuşum öncesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan yaklaşık yarım saat önce havalimanında olmama rağmen, büyük boy valizimi uçağa biniş kapısında teslim etmek...
6 Ekim 2025 tarihinde, 23:45’te Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan dış hat uçuşum için Çukurova’dan aktarmalı olarak geldim. Pasaport kontrolü sırasında uçağımın çoktan kalktığını öğrendim. Durumu Ajet görevlisine ilettiğimde, bana “Çukurova’dan geldiyseniz yetişebilirdiniz” şeklinde...
Yorumlar