Ana Sayfa
AJet
Ajet Uçuşunda Bagaj Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:32091477

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ajet Uçuşunda Bagaj Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mehmet

AJet

06 Nisan 2025 13:45

2.457

01/05/2025 tarihinde Ajet ile Düsseldorf-Sabiha Gökçen uçuşunda bagajımda resimde belirtildiği gibi bir hasar oluştu. Hasar çok büyük olmadığından dolayı fark edemedim. Gümrükten çıktığımda, daha havalimanının içindeyken fark ettim ve hemen geri döndüm, güvenlik görevlilerine bildirdim. Onlar da Ajet çalışanını çağırdılar. Kendisine sorunu anlattım, o da bir hafta içerisinde internet sayfaları üzerinden şikayetimi bildirebileceğimi söyledi. Çıktığımı söylemeseydi, mesela, orada kayıp eşya bölümüne gittim ama onlar da dediler ki, online üzerinden başvuru yapabilirsiniz, bir hafta içerisinde. Bavulu yeni almıştım, daha ilk uçuşumda bunun olması beni çok üzdü. Ne yazık ki Ajet olumsuz geri dönüş yaptı. Nedeni ise gümrükten dışarı çıktığım için. İner inmez kayıp hasarlı bagaj bildirimi yapılması gerekiyormuş. Ben sırf 50 metre gümrükten çıkmış olduğum için kabul etmiyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Şikayetvar sayfasına girdikten sonra, tonlarca kırık ve hasarlı bagajlarla alakalı şikayetleri gördükten sonra ve hiçbirine yardımcı olunmaması beni şaşırtmadı. Bu yaklaşımlarını gördükten sonra, madem insanlara kırık ve hasarlı bagajlarda yardımcı olmayacaksanız, yalandan orada ilgileniyormuş gibi yapmayın. Maile geri dönüşleriniz ve verdiğiniz cevaplar bile dalga geçercesine.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ajet Çalışanlarının İhmali Sonucu Hasar Gören Valiz Ve Çözüm Sürecindeki Zorluklar

Hatice

AJet

07 Ocak 2025 13:53

2.360

Hannover - Sabiha Gökçen uçuşumuzda valizimiz Ajet çalışanları tarafından kırıldı. Bu durumu gümrük kapısından çıktıktan sonra fark ettik. Ajet ofisine başvurduğumuzda, hasarlı bagaj işlemlerinin yalnızca gümrük içindeki ofiste yapıldığını ve bu nedenle tutanak tutamayacaklarını söylediler. Gümrük k...

Ajet Çalışanlarının İhmali Sonucu Hasar Gören Valiz Ve Çözüm Sürecindeki Zorluklar

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Kırılan Valizim İçin Çözüm Sağlanmıyor, Başvurularım Sonuçsuz Kaldı

Hülya

AJet

23 Eylül 2025 12:27

792

09.08.2025 tarihinde Ajet ile Düsseldorf’tan Malatya’ya yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı teslim aldığımda Ground marka valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında Ajet görevlisi tarafından tutanak tutuldu ve fotoğraf çekildi. Ancak bana herhangi bir tutanak veya referans numarası verilmed...

1 Yorum

Ajet Bagaj Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Elmas

AJet

13 Şubat 2025 11:58

1.594

Ajet İstanbul-Antalya uçuşumda bagajımın tekerlek bölümü kırılmış ve karşımda yardımcı olacak muhatap bulamadım. Bagajı ters sürüklediğim için Havalimanı çıkış kapısında bagaj tekerinin kırıldığını fark ettim. İçeri geri döndüm ve durumu anlattım ancak Arrival kapısından çıkış yaptığım için mail atm...

Ajet Bagaj Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Ajet Hasarlı Bagajlarım İçin Bir Aydır Çözüm Sunmuyor

Pınar

AJet

27 Temmuz 2025 11:53

524

24 Haziran tarihinde yaptığım İstanbul Sabiha Gökçen - Hannover Ajet uçuşumda, varışta her iki bagajımı da tekerlek ve gövde kısımlarında ciddi şekilde kırılmış olarak teslim aldım. Hannover Havalimanı’nda durumla ilgili tutanak tutturdum ve Ajet’e hem bagajların görsellerini hem de gerekli bilgiler...

Ajet Hasarlı Bagajlarım İçin Bir Aydır Çözüm Sunmuyor

ajet-hasarli-bagajlarim-icin-bir-aydir-cozum-sunmuyor-7.jpg

ajet-hasarli-bagajlarim-icin-bir-aydir-cozum-sunmuyor-3.jpg

Kırık Teslim Edilen Bagaj Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ceyda

AJet

10 Temmuz 2025 13:03

2.015

27.04.2025 tarihinde saat 14:05 uçağıyla Üsküp’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajım kırık şekilde teslim edildi. O sırada nereye başvurmam gerektiğini bilemediğim için alandan çıkmak durumunda kaldım. Güvenliğe danıştığımda, ilgili alandan tekrar giriş y...