Ajet Bagaj Hasarı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Ajet İstanbul-Antalya uçuşumda bagajımın tekerlek bölümü kırılmış ve karşımda yardımcı olacak muhatap bulamadım. Bagajı ters sürüklediğim için Havalimanı çıkış kapısında bagaj tekerinin kırıldığını fark ettim. İçeri geri döndüm ve durumu anlattım ancak Arrival kapısından çıkış yaptığım için mail atmam gerektiğini söylediler. Fotoğraflarda fark ederseniz hala içerideyim, fark ettik ama geri dönüş olmadı. Teker bölümü içine çökmüş ve ufacık bir yer tutuyor. Yeni bagaj talep ettim ama bana 'Raporu bulunmayan yolcularımızın maddi taleplerine maalesef olumlu yanıt veremiyoruz.' diye dönüş yaptılar. Raporum olmadığı için talebim reddedildi. Raporum yok çünkü siz tutmadınız. Havalimanının kapısında fark ettik zaten, kayıp buluntu eşya ofisinize geri döndüğümüzde Arrival kapısından çıktığımız için rapor tutmadılar. Havalimanı'nda olsak bile o kapıdan çıkış yapınca rapor tutamazlarmış. 24 saat içerisinde mail atın dediler, yaptık. Sizin personelinizin hatasının anlayışını ben yapamam ve anlayışlı olamayacağım. Sizin personeliniz yüzünden o gün 2 saatim havalimanında geçti. Bu işle uğraşacağım diye. Eve döndüm, web siteleri uzun süre hata verdi. En son 0850'li hatta bağlanarak talep açtırabildim. Ben maddi talepte değil, yeni bir bavul temin etmelerini talep etmiştim ama aldığım yanıtlar da fotoğraflar da ekte.