Ajet Uçuşun İptal Edildiğine Dair Öncesinde Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı!

29 Ocak tarihinde saat 17:20’de Bursa İnegöl’den Ajet ile almış olduğumuz, PNR kodu 3GS90J olan uçuşumuzun, ö*** ü*** adına düzenlenen biletiyle havaalanına geldik. Güvenlikten geçmemize ve bekleme alanına geçmemize rağmen uçuşun iptal edildiğine dair öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, güvenlikten geçtikten sonra da uzun bir süre boyunca bize herhangi bir bilgi verilmedi.

Oldukça uzun bir bekleyişten sonra seferin iptal edildiğini öğrendik. İptalin şirket kaynaklı olmasına rağmen ek sefer konulmadı ve bizler daha ileri bir tarihteki uygun olmayan boş günlere ertelendik. Yanımızda valizlerimiz ve çocuklarımızla birlikte ciddi anlamda mağduriyet yaşadık, buna rağmen tarafımıza herhangi bir kolaylık, alternatif bir çözüm ya da destek sunulmadı.

Yaşadığımız bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle Ajet’ten, iptal edilen seferimize yönelik ek bir sefer planlanmasını ya da en azından yaşanan mağduriyetin resmi bir özürle ve tatmin edici şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.