to read complaints and reviews, or file yours.Biletteki İsim Hatası Nedeniyle Uçuşa Yetişememe Riski
21 Eylül 2025 tarihinde saat 09:35’te gerçekleşecek Kahramanmaraş-Ankara uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasından 38SR72 PNR numaralı biletimi satın aldım. Bilette ismim yanlış yazılmış; ismim “Bilal Nadir Kineş” olması gerekirken, “Bilal” adı ve “Nadir” soyadı şeklinde kaydedilmiş. Bu nedenle online check-in yapmaya çalıştığımda kimlik bilgilerimle eşleşme olmadı ve işlemi tamamlayamadım.
Uçuş saatime çok az bir süre kaldığı için acil destek ihtiyacım var. Hem Obilet hem de Ajet müşteri hizmetlerini aradım, geri bildirim formu oluşturdum ancak yaklaşık 4 saattir dönüş alamadım. 1.672 TL ödeme yaptığım bu biletin isim düzeltmesinin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Uçuşa yetişebilmem için hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
21 Eylül 2025 tarihinde saat 09:35’te gerçekleşecek Kahramanmaraş-Ankara uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasından 38sr72 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ancak bilette ismim yanlış yazılmış; doğru ismim “Bilal Nadir K***” olması gerekirken, “Bilal” adı ve “Nadir” soyadı şeklinde kaydedilmiş. Bu nedenle online check-in işlemi yapmaya çalıştığımda kimlik bilgilerimle eşleşme sağlanamadı ve işlemi tamamlayamadım.
Uçuş saatime çok az bir süre kaldığı için acil desteğe ihtiyacım var. Hem Obilet hem de Ajet müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca geri bildirim formu doldurdum fakat yaklaşık 4 saattir herhangi bir geri dönüş alamadım. 1.672 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim bu bilet için isim düzeltmesinin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kahramanmaraş’ta bulunuyorum ve uçuşa yetişebilmem için hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Acil dönüş yapılmasını rica ediyorum
Bilal Bey merhaba, aynı durumdayız sonuç alabildiniz mi?