Ajet Personelinin Zorlayıcı Davranışı Çocuk Arabasının Kargoya Alınması Ve Hasarı

23 Mart 2026 tarihinde saat 19:00’da gerçekleşen vf4270 sefer sayılı, 2042450288960 bilet numaralı Ankara – Rize uçuşum öncesinde Ankara Havalimanı’nda AJet personeli nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Uçuşa binişten önce kabin boyu çocuk arabamızla ilgili olarak AJet kontuarındaki görevlilere açıkça bilgi verdim, ürünü uçak altına vermek istemediğimi ve daha önce pek çok uçuşta aynı ürünü kabinde taşıdığımızı belirttim. Valiz teslim işlemlerimizi bu bilgiyle tamamladıktan sonra uçağa yönlendirildik.

Biniş kapısına geldiğimizde görevli personel, tüm açıklamalarıma ve itirazlarıma rağmen çocuk arabasını zorla elimizden alarak uçak altına göndermek istedi. O sırada yağmur yağdığını özellikle belirtmeme, çocuk arabasını kabine almak istediğimi defalarca söylememe ve hatta ürünün sorumluluğunu kabul ettiğimi açıkça beyan etmeme rağmen bu talebim kesinlikle dikkate alınmadı. Personelin bu keyfi ve zorlayıcı yaklaşımı sonucunda çocuk arabamız yağmurdan etkilenerek hasar gördü.

Yaşanan bu süreç, hem maddi zarar hem de seyahat esnasında ailece ciddi bir manevi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. AJet personelinin bu tutumunu kabul edilemez buluyor ve konu hakkında detaylı bir yazılı açıklama yapılmasını, hasar gören çocuk arabasıyla ilgili oluşan zararımın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirici adımların atılmasını talep ediyorum.

Bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.