Ajet Kredi Kartımdan Para Çekti Ama Bilet Rezervasyonu Yapmadı.

Ajet uygulamasından 08.08.2024 tarihinde saat 23.29'da 1 Eylül İzmir-Ankara 21:40 uçuşu için bilet satın almak istedim. Uygulama üzerinden işlem başarısızdır uyarısı verip beni ödeme sayfasına tekrar yönlendirdi. O sırada kredi kartı bilgilerimi kontrol ederken ödemenin kredi kartımdan çekildiğini fark ettim. Ardından bankayı aradığımda ödemenin alındığına dair benimle referans ve onay kodu paylaştılar. Ajet müşteri temsilcilerine ulaştığımda ise rezervasyonun oluşmadı ve provizyonda kaldığı belirtiliyor.
Para kredi kartıma tekrar yüklenmediği için yeni bir bilet de satın alamıyorum.
Ve her geçen saat bilet fiyatlarınız artmakta. Müşteri temsilcileri asla yardımcı olamıyor. Toplamda yaptığım 4 konuşmada sonuçsuz kaldı.

Yeni bilet alabilmem için acilen paranın iadesini talep ediyorum. Paranın gönderimi uzadıkça ve ben şu an bilet alamıyorken bilet fiyatlarındaki değişikliklerden ötürü mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum.