to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim Ankara-Antalya gidiş ve 3 Kasım Antalya-Ankara dönüş olmak üzere aldığım ajet uçak biletlerimin saatlerinde, ajet kaynaklı olarak değişiklik yapıldı. Bu durum bana 19 Eylül tarihinde bildirildi. Ancak, yalnızca bir uçuş için ücretsiz iptal veya değişiklik hakkım olduğu, diğer uçuş için ise ücret ödemem gerektiği söylendi. Dönüş uçuşumu iptal ettim fakat gidiş uçuşumun yeni saati bana uymadığı için değişiklik yapmak istediğimde ise yüksek bir fiyat farkı çıkarıldı ve ücretsiz işlem hakkı tanınmadı.
Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri bildirim formu doldurdum. Ancak talebim karşılanmadı, yalnızca bir uçuş için ücretsiz işlem yapılabileceği belirtildi. Oysa saat değişikliği tamamen ajet kaynaklı olduğu için her iki uçuşumda da ücretsiz değişiklik hakkı tanınmasını talep ediyorum.
30 Eylül gidiş, 1 Ekim dönüş olmak üzere ajet firmasından Ankara-İstanbul-Ankara uçak bileti satın aldım (PNR: 38tu80). Uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma mesaj geldi ve ücretsiz değişiklik hakkı tanımlandı. Ajet mobil uygulaması üzerinden değişiklik yapmak isterken, İstanbul-Ankara dönüş uçuşu...
Ajet firması üzerinden satın aldığım uçak biletlerimin saati bana sorulmadan değiştirildikten sonra, müşteri hizmetleri tarafından uçuşumu 1 hafta ile 1 ay kadar bir süre içerisinde değiştirme hakkım olduğu söylendi. Onlara daha sonra dönüş yaptığımda ise bana böyle bir hakkım olmadığını söyleyip bi...
Merhaba, Ajet havayollarından 18 Temmuz gidiş 21 Temmuz dönüş olacak şekilde Ankara Belgrad arası 3 kişi ailecek uçak bileti aldık. Ajet 21 Temmuz pazar günü uçuşun iptal olduğunu ve 22 Temmuz pazartesi gününe uçuşun alındığına ilişkin bilgilendirme paylaştı. Eşim ve benim için pazartesi günü iş ye...
Ajet firması ile almış olduğum gidiş-dönüş biletimin dönüş uçuşu operasyonel sebeplerle iptal edildi. Müşteri hizmetleri aracılığıyla dönüş biletimi bir gün sonrasına değiştirdim. Biletleme işleminin birkaç gün süreceği bilgisi verildi. Ancak değişimden bir gün sonra gidiş ve ertelenen dönüş uçuşumu...
Ajet'ten bilet kesmiştim. Bilete saat değişikliği olduğu için ücretsiz değişiklik hakkı tanımlandı. Ben de tam bilgi almak için müşteri hizmetleri ile konuştum. Günü değiştirirsem fark eder mi diye sordum, biraz fark çıktı. Ama ben, eşimle tarihi konuşup öyle karar vereceğimi, yani kendim değiştirec...
Yorumlar