Ajet Kapı Değişikliği Bildirimi Yok, Biletler Başkalarına Satıldı Ve İade Talep Ediliyor

01.08.2026 tarihinde saat 18:50’de Ajet ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya olan uçuşumuz için S**s*** adına 2 kişilik biletimiz bulunuyordu. Uçuştan 2 saat önce havalimanındaydık, valizlerimizi teslim ettik, biniş kartlarımızı aldık ve bilette yazan 212 numaralı kapıya zamanında gittik.

Kapı değişikliği olmasına rağmen bize hiçbir şekilde SMS, uygulama bildirimi ya da anons yapılmadı. Biz 212 numaralı kapıda beklerken, uçağın henüz kalkmamasına rağmen uçağa alınmadığımızı öğrendik. Görevliye sorduğumuzda kapının değiştiğini ve çağrı sisteminin 2 ay önce kapatıldığını söylediler, bu nedenle bilgi verilmediğini ifade ettiler.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde valizlerimizi uçaktan indirmişler ve biletlerimizi başkalarına sattıklarını öğrendik. Bize ne yeni bir uçuş, ne saat değişikliği, ne de geri ödeme teklif edildi, hiçbir çözüm sunulmadı. 2 kişi için ödediğimiz 3.825,99 TL’ye rağmen tamamen mağdur bırakıldık.

Hem bilgilendirme eksikliğinin hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmamasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili uçuş için ödediğimiz toplam tutarın tarafıma eksiksiz iadesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.