Kapı Değişikliği Bildirimi Olmadan Yüksek Ücretli Bilet Almak Zorunda Kaldım

12.06.2026 tarihinde saat 00.15’te gerçekleşmesi planlanan Ajet Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumda kapı numarasının son anda değiştirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlk belirtilen kapı numarası 406a idi, daha sonra kapının 206a’ya alındığını öğrendim; ancak bu değişiklikle ilgili ne bir anons duydum ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uçağın kalkış saati 00.15 olmasına rağmen ben kapıya gittiğimde saat 23.55 civarıydı ve kapıda hiçbir görevli veya yetkili yoktu.

Bilet satış görevlileriyle görüştüğümde, “sessizlik politikamız var, isim anonsu yapmıyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı ve kapı değişikliğiyle ilgili de bana yardımcı olunmadı. Uçağa alınmadığımı, bir sonraki uçuşun sabah 05.35’te olduğunu ve bu uçuş için yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Yaklaşık 6.800 TL gibi bir bilet ücreti çıkardılar. Bunun üzerine ben de Pegasus firmasına giderek sabah 05.45 Antalya uçuşuna 5.200 TL ödeyerek bilet almak zorunda kaldım.

Kapı değişikliğinin tarafıma etkin şekilde duyurulmaması, kapıda görevli bulunmaması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmadan benden yeniden yüksek ücretli bilet talep edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Pegasus’tan 5.200 TL ödeyerek aldığım bilet bedelinin, yaşanan mağduriyet kapsamında Ajet tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.