Ajet Havayolu Valiz Hasarını Kullanım Nedeniyle Reddetti

Madame Coco marka sert kapaklı valizimle ajet havayolu ile yaptığım Kayseri–İstanbul uçuşu sonrasında valizimin köşesinde ciddi bir göçük ve içe çökme meydana geldi. Valizim henüz yeni sayılacak durumdayken bu derece hasar alması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Uçuşun ardından daha bagajı teslim aldığım anda durumu fark edip hemen havalimanındaki ajet ofisine giderek hasarı bildirdim ve benden istenen tüm tutanak ve belgeleri eksiksiz doldurdum. Daha sonra sürece online olarak devam etmem gerektiği söylendi, ben de tüm aşamaları yerine getirdim. Ancak tarafıma gönderilen e-postada bu hasarın “kullanmaya bağlı” olduğu belirtilerek tazminat talebim reddedildi ve konu ile ilgilenilmedi.

Hasarın ajet ile yaptığım bu uçuş sonrasında ortaya çıktığını, öncesinde böyle bir sorunum olmadığını özellikle belirtmek isterim. Valizimin bu uçuş esnasında hasar gördüğünü, bu durumu kullanıma bağlamanın adil olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hasarlı valizim nedeniyle uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum.