Ajet Havayolu Uçuş İptali Sonrası 10 Bin Liralık Maddi Zarar Ve Tazminat Talebi

Ajet Havayolu ile 2 Ocak tarihli Diyarbakır–İstanbul uçuşum, 2 Ocak saat 09.50 kalkışlı VF3187 seferi, 1 Ocak’ta SMS ile “operasyonel sebepler” gerekçe gösterilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Bu iptal sonucunda hem planlarım altüst oldu hem de ciddi maddi ve manevi zarara uğradım.

Uçuş iptali nedeniyle konaklama, ulaşım, yiyecek, içecek ve diğer ihtiyaçlarım için toplamda yaklaşık 10.000–12.000 TL arasında harcama yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen Ajet tarafından, iptalden kaynaklanan bu zararın karşılanmasına ilişkin ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir adım atıldı. Mağduriyetim 24 saatten fazla sürdü ve ertesi gün saat 14.30’daki uçuşa binmek zorunda kalarak ancak o şekilde İstanbul’a ulaşabildim.

Ajet’in geri bildirim formunu doldurdum ve tarafıma verilen cevapta, böyle bir durumda konaklama, ulaşım ve yiyecek‑içecek ikramı sunulduğu ifade edildi. Ancak pratikte bana bu kapsamda ne herhangi bir ulaşım sağlandı ne de konaklama veya yiyecek‑içecek desteği sunuldu; yani yazılan ile yaşanan arasında ciddi bir tutarsızlık vardı.

Yaşadığım bu iptal ve sonrasındaki mağduriyet nedeniyle oluşan tüm maddi zararlarımın (konaklama, ulaşım, yiyecek, içecek ve diğer zorunlu harcamalarım) tazmin edilmesini, ayrıca yaşadığım manevi mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı ve süreci hukuki yollardan takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.