to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet hava yolları ile 11 Mayısta gerçekleştirdiğim yurt dışı seyahatinde üstüne basılması, fırlatılması, tek bantta üç uçağın bütün bavullarının üst üste olması vs. Sebeplerden kaynaklı iki bavulumda hasar görmüştür. Kurum güvencesi altında, insan hatası kaynaklı mağduriyetimi, bagajlardan birini tamir ettirme koşulunu sart göstererek kaybımı karşılamaya çalışmaları hiç etik değildir. Yolculuk öncesi sapasağlam olan bagajlarımı muadili ile değiştirmesini istememe veya bedelini tarafıma göndermelerini belirtmeme rağmen, bir bagajımı tamir ettirmem konusunda bana ısrarcı bir şekilde tek seçenek sunmaktadırlar. Şahsımın dahli olmadan verdiğiniz güvence altında bagajımı kıran, sırt çantamı tamirlik hale getiren sizsiniz. Neden benim dışımda gelişen bir olaydan ötürü sağlam bir eşyamı tamir edilmiş şekilde tekrardan kabul edeyim, seyahatlerimde kullanayım? Hizmet politikanızda mevcut prosedürleriniz tek taraflı müşteriyi görmezden gelen bir tutum içerisindedir. Verdiğiniz zararı karşılamanızı bekliyorum. Değilse de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım belirtmek isterim.
Ajet Hava Yolları ile Mayıs ayı seyahatimde Bagaj bavulum hasar gördü. Başvuru yaptım tutanak verdiler. Bagajı tamir ettirip verdikleri mavi tutanağa tutarını kaşe imza ile yazdırmamı istediler. Söyledikleri tüm protokolleri yerine getirdiğim halde hasarım tarafıma ödenmedi. Müşteri hizmetlerini ara...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Yüksekova uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık, delinmiş ve bazı yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve durumu belgeledim. Ayrıca hasarlı bagajın fotoğraflarını da Ajet’e ilettim. Olayın üzerinden ...
Ajet Firması ile 28 Eylül de Dalaman-Ankara uçuşum sonrası bagajım tekerleği kırılmış bir şekilde geldi. Tutanak tutturdum, gerekli başvurularımı yapt...
Ajet havayolları'ndan 17 Haziran tarihli uçuşumuz için 3 kişilik bilet satın aldık. Ön koltukta seyahat etmek için ekstra koltuk ödemesi yaparak rezervasyon oluşturduk. Fakat sonrasında tesadüfen yeni bilet alma seçeneğini kontrol ettiğimde bu koltukların boş olduğunu gördüm. Arayıp durumu ilettik....
Ajet Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağa teslim ettiğimde yalnızca küçük bir çatlak bulunan bavulum, tarafıma teslim edildiğinde büyük bir yırtıkla tamamen kullanılamaz hale gelmişti. Bu durumu Ajet’in yetkili ofisine bildirme...
Yorumlar