to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs tarihinde gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen – Stansted gidiş-dönüş uçuşumda, giderken hiçbir sorun yaşamadan kabin bagajımı uçağa alabildim. Ancak dönüşte, aynı bagajla ve hatta daha hafif olmasına rağmen Stansted Havalimanı’nda görevli personel bagajımı uçağa almadı ve 40£ ücret ödemek zorunda kaldım. Bagajımın ölçüleri AJet’in belirttiği sınırların (23x40x55 cm) oldukça altında (23x32x42 cm) ve ağırlığı da dönüşte 6,5-7 kg civarındaydı.
Personelin, eğer ödemezsek önceki uçuşlarımızda da bu bagajı kabine aldığımız için ceza niteliğinde ek ücret talep edileceğini söylemesi bizi çok rahatsız etti ve bunun yasal olmadığını öğrendik. Bu süreçte maddi ve manevi olarak mağdur edildik.
Yaşadığım bu durum sonrası AJet’e defalarca yazılı olarak başvurdum, ancak sadece standart prosedür mesajı gönderilip talebim kapatıldı. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir çözüm sunmadı. Ödediğim 40£ ücretin iadesini talep ediyorum; giderken kabul edilen bagajımın dönüşte keyfi şekilde reddedilmesi ve personelin uygunsuz tavrı nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
05/07/2025 tarihinde kayınvalidemle birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Londra Stansted’e Ajet ile seyahat ettik. Check-in sırasında 8 kg olan kabin bagajımız sorunsuz şekilde kabul edildi. Ancak uçağın kapısında beklerken, görevli bir kadın personel yalnızca bizim valizimizi kontrol ederek bagaj...
Ajet’in İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş öncesinde online olarak 20 kg bagaj hakkı satın almıştım. Havalimanında bagajım görevli tarafından yardımcı olunarak tartıldı ve alt bagajım teslim alındı. Kabin bagajıma dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eğer 8 kg geçilirse k...
08.08.2025 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’ndan eşim ve çocuklarımın gerçekleştirdiği Ajet VF1990 sefer sayılı dış hat uçuşunda, kabin bagajı izin verilen ölçülerden büyük olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadı ve uçak altına almak için 2.281,14 ₺ ek ücret ödemem istendi. Oysa aynı kabin bagajıyla ...
9 Eylül Cumartesi günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, A Jet ile ilk kez uçuş yaparken kabin bagajımın ağırlığı nedeniyle uçağın girişinde durduruldum. Sadece 1 kilo fazla olduğu için benden 50 € nakit ödeme talep edildi ve makbuz ya da herhangi bir belge verilmedi. Ayrıca, ödeme yapmazsam uç...
14 Ekim Salı günü 22:20-23:45 saatleri arasındaki İstanbul Sabiha Gökçen - Antalya uçuşumda a Jet ile yaşadığım bagaj süreci beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. El bagajı olarak yanımda götürmeyi planladığım yaklaşık 7-8 kg’lik valizim, check-in işlemini tamamladıktan sonra tartı alanında çalışa...
Yorumlar