Ajet Bilet İptali Mağduriyeti

Ajet havayolundan aldığım 12 Haziran Ankara-Münih uçuşum yine ajet tarafından operasyonel sebeplerle iptal ediliği bilgisi aldım. Bunun üzerine uçuşumu değiştirmek istediğimde ücret farkı çıkartarak tarafımdan haksız bir bedel tahsil edilmeye çalışılıyor. Mağduriyetimi gidermek adına 22 Mayıs'ta 47766 numaralı geri bildirim kaydı oluşturmama rağmen "yoğunluk sebebiyle" bekletildiğini söylüyorlar. 24 saat içerisinde uçuş yapmak istiyorum fakat sorunum 10 gündür çözülmüyor. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı, farklı bir havayolu şirketinden alacağım uçuşun ve manevi olarak yaşadığım sorunların tazminatını almak için uğraşacağımı bildiririm.

Operasyonel faaliyetlerini gerçekleştiremeyen, havayolu operasyonu hakkında en ufak bilgisi olmayan çağrı merkezi personellerinin çalıştığı bu şirketten bilet almak pişmanlıktır. Ajet'in bir Türk markası olmasından utanıyorum.