to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Bilet İadesinde Orantısız Kesinti Ve Tam Para İadesi Talebi
20 martta turna.com üzerinden Ajet uçuşu ile 07.05.2026 İzmir Belgrad 10.05.2026 Belgrad İzmir dönüş uçak bileti aldım. PNR 3umqz8 Ödeme tutarım 13.596,54 TL. Uçuşa dahil olamayacağım için 1 ay öncesinden 6 Nisan da turna.com üzerinden uçuş iptal işlemi gerçekleştirdim. İade teklif tutarı 415,92 TL olarak tarafıma iletildi. Bu haksız ve orantısız kesintiyi kabul etmedim müşteri hizmetlerini aradım vergi kesintisi havayolu o bu şu gibi açıklamalar yapıldı. Ben ana paramın kesileceği bir hizmet almadım. Üstelik tüketiciyi mağdur etmeye yönelik bu davranışı kabul etmem söz konusu değil. Farklı bir rotada Pegasus uçuşumu da iptal ettim. Onunda ekran görüntüsünü ileteceğim. Asla böyle büyük kesintiye maruz bırakılmadım. Kalem kalem kesinti tutarları için iade faturası istiyorum. Ana paramın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 13.596 TL tutarındaki Belgrad gidiş-dönüş EcoJet biletim ve 20 kg ek bagaj hizmetim için tarafıma yalnızca 412 TL iade teklif edilmiştir. Uçuşu 1 ay önce iptal ettim ve iade teklifini henüz kabul etmedim. Kullanılmayan bagaj hizmeti ve tüm vergi kalemlerinin derhal ve ayrıntılı şekilde yeniden hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevzuata uygun olarak hızlıca değerlendirilmesini rica ederim.
Turna.com üzerinden ajet uçuşumu iptal ettim, 415,92 TL iade teklif edildi ancak bu kesintiyi kabul etmedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, vergi kesintisi gibi açıklamalar alındı ve hiçbir geri dönüş olmadı. Bu durum beni çok rahatsız etti ve bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim.
Sonuç alabıldnz mı