Ajet firmasından eski Anadolu Jet olması ve THY altyapısında olması sebebiyle 20/04/2024 tarihine bir bilet aldım. Bu bileti özellikle Flex paket olarak aldım ki değişiklik yapabileyim.
Bilete 932 TL verdim, koltuk seçimi vs ile birlikte. Şimdi bu bileti 27/04 tarihiyle değiştirmek istiyorum ancak 950 TL fark çıkıyor. Almak istediğim tarihte, almak istediğim saati normal olarak işaretlediğimde bilet fiyatı Flex pakette 1.067 TL, Flex pakette değişim cezası 225 TL, değiştirmek istediğimde ise bana çıkan 950 TL. Basit bir matematik yaptığımızda, uçuşlar arasındaki fiyat farkı 135 TL, buna 225 TL'lik cezayı eklediğimizde 360 eder. Benim normalde değişiklik için ödemem gereken tutar 360 TL'dir. Ancak nasıl bir hesap yaptılarsa, 950 TL çıkıyor. Üstelik telefonda müşteri temsilcisi üzerinden değişiklik yaparsam 1.150 gibi bir artı ücret çıkacağını söylediler.
Müşteri temsilcisine sorduğumda bu mantıksızlığa bir yanıt veremiyor ve çıkan ücret bu şekilde diyor?!
Ajet, THY'nin ismine leke süren, müşterisine asla yardımcı olmayan, zaten müşteri temsilcisine bağlanmanın da çok uzun sürdüğü, bu uzun bekleme süresinin ardından da asla yardımcı olamadığı bir şirket olmuş.
Bir daha asla buradan bilet almam, istediği kadar ucuz olsun, buna da ucuz etin yahnisi diyeceğiz.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar