Ajet'in Hasarlı Valizine Ciddiyetsiz Yaklaşımı Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

8 Ağustos 2026 tarihinde vf161 sefer sayılı Ajet uçağı ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında valizimi teslim aldığımda, orta boy valizimin bir tekerinin tamamen kopmuş ve valizin kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez Ercan Havalimanı’ndaki yetkililere durumu bildirdim, hemen bir dosya açıldı ve benden bilgileri internet üzerinden paylaşmam istendi.

İstenilen tüm bilgileri ve fotoğrafları eksiksiz şekilde sisteme yükledim. Buna rağmen süreç çok yavaş ilerledi, yaklaşık iki hafta sonra tarafıma dönüş yaptılar. Bu kez benden valizin tamir bedelini ve tamir fişini istediler. Defalarca kez kendilerine tatil için başka bir ülkeye gittiğimizi, bilmediğimiz bir yerde tamirci arayamayacağımızı, sayılı günümüz olan bir tatilde günlerimizi bunun için harcamak istemediğimizi ve valizin de kullanılmayacak halde olduğu için atıldığını özellikle belirttim. Buna rağmen bu açıklamalarımın hiçbirini dikkate almadılar ve çözüm üretmediler.

Sonuç olarak hem günlerce bekletildik hem de valizsiz kaldığımız için tatil boyunca elimiz kolumuz bir sürü çantayla dolaşmak zorunda kaldık. Diğer valizlerimiz kilo aşımı nedeniyle ekstra ücretlendirilmiş olmasına rağmen bu mağduriyetimiz de dikkate alınmadı. Tüm bu yaşananların karşılığında tarafıma 400 TL gibi son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir tazminat bedeli teklif edildi ve bu konuda da herhangi bir esneklik gösterilmedi.

Ben, Ajet’in sunduğu 400 TL’lik teklifi kabul etmiyor, hasar gören orta boy valizimin yerine benzer özelliklerde yeni bir valiz verilmesini ya da yeni bir valiz alabilecek makul tutarda tazminat ödemesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve süreç boyunca ilettiğim makul açıklamaların hiçbir şekilde dikkate alınmamasının ciddiyetle ele alınmasını ve konunun uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.