to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihindeki Anadolu Jet uçuşumda kontuarda bagaj vermek için işlem yaparken sistemde bagaj hakkım görünmediği söylendi. Oysa biletimde bagaj hakkım bulunuyordu. Havalimanına uçuş saatinden 1 saat önce gelmeme rağmen, biletleme ofisi ve kontuvara defalarca (yaklaşık 6 kez) gidip gelmem ve her seferinde sıra beklemem istendi, buna rağmen sorun çözülemedi ve bu gecikmeler yüzünden uçağı kaçırdım.
Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretilmedi ve biletim yanmış oldu. Uçağı kaçırdıktan sonra tekrar bilet almak zorunda kalarak 13.350 TL ödedim, buna ek olarak 2.400 TL de bagaj ücreti alındı. Tüm bunların yanı sıra yeni bilet sonrasında da 4 saatten fazla havalimanında beklemek zorunda kaldım. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandım, planladığım tatil adeta zehir oldu. Hatanın benimle değil, sistem veya görevli kaynaklı olduğunu düşünüyorum çünkü sonradan aslında bagaj hakkımın olduğu ortaya çıktı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, uçağı kaçırmama sebep olan bu hatadan dolayı yanan bilet ücretimin, yeniden ödediğim 13.350 TL’lik bilet bedelinin ve 2.400 TL’lik bagaj ücretinin iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde saat 04:55’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Anadolu Jet ile uçuşumuz vardı. Uçuştan 35 dakika önce havalimanında olmamıza rağmen, check-in işlemini yapamadık çünkü kontuar başında hiçbir görevli yoktu. Son kabul saatine kadar orada bekledik ve defalarca kontrol ettik, ...
Sayın Yetkili, 16.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Anadolu Jet firmasına ait saat 06:25 kalkışlı uçuşunuza yolcu olarak katılmak üzere bulunmaktaydık. Saat 05:55’te uçağa giriş kapısında olmamıza rağmen, uçağın kapılarının kapandığı bilgisi verilmiş ve tarafımıza hiçbir şekilde önc...
27.12.2025 tarihli VF4036 sefer sayılı Ajet uçuşum yaklaşık 1 saat 15 dakika rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle 1.500 TL tutarında ekstra masraf yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte bana herhangi bir açıklama, özür ya da destek sağlanmadı. Ajet ile neredeyse her uçuşumda benzer şekilde rötar ve bagaj...
12 Eylül 2025 Cuma günü saat 13:20’deki Antalya-Ankara Anadolu Jet (ajet) uçuşum için biniş kartımı oluşturup SMS yoluyla iletilmesini talep ettim. SMS ile tarafıma gelen linke tıkladığımda, ajet’in sisteminde hata oluştu ve biniş kartım hiçbir şekilde görüntülenemedi. Defalarca denememe rağmen aynı...
13.10.2025 tarihinde Anadolu Jet’in 08:45 Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşunda (PNR: 39M7Q0) yaşadığım bir uygulamadan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Bilet alırken kabin bagajı hakkımın 12 kilo, uçak altı bagaj hakkının ise 20 kilo olduğu ve fazla bagaj için 1200 TL ücret alınacağı belirtilmişti...
Yorumlar