to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet Bagaj Hasarı
15 Mayıs 2024 tarihinde 15:10 uçağı ile Ercan Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen Havalimanı'na geldim. 17:45 civarı bavulumu aldıktan sonra ilk çıkışta valizimin hasarlı olduğunu fark ettim. Oradaki güvenliğe valizimde hasar tespit ettiğimi ve bagaj hasar kısmı ile görüşmek istediğimi söyledim.
Beni telefonla bagaj hasar kısmı ile görüştürdü. Güvenlik görevlisine durumu anlattım. 'Gelmenize gerek yok, internetten uçuş bilet bilgisi, kimlik ve bagaj fişim ile müracaat edebileceğinizi' söyledi.
İnternetten müracaat ettim fakat bana 'Bagaj Aksaklık Bildirimi ve Takibi evrak numarasını ve bagaj alım ücreti olan fişi paylaşmam gerektiği' konusunda mail geldi.
17 Mayıs 2024 gece 24:00 civarı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede durumu anlattım. 'Bagaj fiyat bilgisi olacak şekilde internetten fiyat ücret bilgisi ve durumu tekrar anlatan mesaj yazmamı' istedi ve bunun yeterli olacağını söyledi. Akabinde değerlendirip size döneceğiz dedi.
Tekrar bana üst üste, 'Bagaj Aksaklık Bildirimi ve Takibi evrak numarasını ve bagaj alım ücreti olan fişi paylaşmam gerektiği' konusunda mail geldi.
22 Nisan 2024 tarihinde 16:00 civarı telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm, sonuç alamadım.
Ajet internet sayfasına yazıyorum, sistemde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlatıyorum, tekrar deneyin diyor. Müşteri hizmetleri işlemi yönetemiyor, internet sayfasında da bir haftadır sorun var, yazdıklarım gözükmüyor. Acil olarak beni arayıp bu konu hakkında mağduriyetimin giderilmesi için çözüm istiyorum. Teşekkürler.
Halen bir yanıt alamadım acaba ajet in Türkiye'de yetkilileri yok mudur bu konuda halen acil dönüş beklemekteyim.
Geçte olsa irtibata geçtik sorunum çözüldü fakat siteden iletişimde büyük sorun var yazdıklarım iletilmedi diye düşünüyorum, geç oldu uğraştım ama sonunda işler yoluna girdi teşekkürler.
Ajet Hava Yolları'yla 5 Ağustos 2024 tarihinde Sabiha Gökçen-Düsseldorf arası yolculuk yaptım. İndiğimde Swisslife NDK11 marka siyah renk bavulumda göçük ve çatlak olduğunu gördüm ve bununla ilgili DUSVF10*** dosya numarasıyla dosya oluşturdum. Ajet Hava Yolları'nın internet sitesindeki bagaj aksakl...
Hasarlı Bagaj 21 Mayıs 2024 tarihinde Ajet ile İzmir'den İstanbul'a uçuş gerçekleştirdim. Bagajımı teslim aldığımda hasarlı olduğunu fark ettim. Tutanak tutturdum, bagajın değiştirilmeyeceğini, tamir edilebileceğini söylediler. Bir başkasının sorumsuzluğundan dolayı sıfır olan bagajımı neden tamir ...
Yorumlar