AJet (Anadolu Jet) Aktarmalı Uçuşta Check-in Karmaşası Ve Mağduriyet

Bugün Ajet firmasından sabah 05.45'te Ankara aktarmalı olarak Erzurum'a gidecektim. Bana dün gelen check-in işleminde Gaziantep-Esenboğa ve Esenboğa-Erzurum için ayrı ayrı check-in linkleri gönderildi. Ben ilk link Gaziantep-Esenboğa'yı tıklayıp check-in işlemini yapmama rağmen, sistem Esenboğa-Erzurum için check-in yaptı. E-postama gelen bilgilerde 'bütün binişler için' işlem yapıldığı belirtilmişti. Bu yüzden havalimanına gittim, ancak kare kodu okuttuğumda check-in yapılmadığı söylendi. Şaşkına döndüm ve panikledim. Diğer müşteriler de sıraya alınınca 15 dakikadan fazla zaman kaybettim ve 'uçak kapandı, binemezsiniz' denildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatanın bende olduğunu söylediler. Ajet ofisine gittim, yine müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Tüm planlarım altüst oldu, biletim yanarak boşa gitti ve saatlerce havalimanında gözyaşları içinde bekledim. 400 TL taksi ücreti ödeyerek eve döndüm. Sistemsel hatalarını bana yüklemeleri kabul edilemez.