Aile Koltuk Seçimi İçin Ek Ücret Ödememe Rağmen Yan Yana Oturamadık, Mağduriyetim Giderilmiyor

13.08.2025 tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen’e VF3337 sefer sayılı a Jet uçuşunda ailemle birlikte seyahat ettim. Eşim ve çocuklarımla yan yana oturabilmek için ek olarak yaklaşık 300 TL ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçuş sırasında beni 2 yaşındaki çocuğumla birlikte farklı bir yere, eşimi ve bebeğimi ise başka bir yere yerleştirdiler.

Bu durumu kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetleriyle görüştüm. Başta bir sonraki uçuş için para teklif ettiler, ardından saat 11’deki uçuşta yan yana oturabileceğimiz söylendi. Fakat daha sonra tekrar 09:25 uçağına çağrılıp, aynı şekilde ayrı oturtularak mağdur edildik.

A Jet’in bu tutumunu kabul etmiyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini, hem özür, hem de yaşadığımız mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvuracağım. Böyle bir uygulamanın ailelerle dalga geçmek olduğunu düşünüyorum ve şikayetçiyim.