to read complaints and reviews, or file yours.Aile İçin Yan Yana Koltuk Seçimi Ücreti Ödenmesine Rağmen Ayrı Ayrı Atanması Ve İade Talebi
16.01.2026 tarihinde saat 18:48’de gerçekleşen Ankara–Lefkoşa VF557 seferli ajet uçuşumuzda, ailecek yaşadığımız koltuk sorunu ve buna bağlı ücret mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uçuş öncesinde 4 kişilik ailemiz için yan yana koltuk seçimi yaptık ve bu koltuklar için kişi başı 600 TL olmak üzere toplam 2.400 TL ek ücret ödedik.
Ancak uçağa bindiğimizde değil, koltuk seçimi aşamasında satın alma sırasında aslında koltuklarımızın ayrı ayrı verildiğini fark ettik. Ücretini ödediğimiz halde ailecek yan yana oturma imkânımız olmadığı için, aile bireyleri farklı farklı yerlere dağıtıldı ve bu durum, özellikle ailece seyahat ettiğimiz için hem konfor hem de güvenlik açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak ajet yetkilileriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimizle ilgilenilmedi. Ücretini ödeyerek satın aldığımız koltukların sağlanmaması ve buna rağmen tarafımıza hiçbir tatmin edici açıklama veya çözüm sunulmaması kabul edilemez.
Ücretini ödediğimiz koltuk hizmeti tarafımıza eksiksiz sunulmadığı için, 4 kişi için ödenen toplam 2.400 TL koltuk ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını rica ederim. Koltuk seçimi için ödemiş olduğum dekontlar, almış olduğum koltuklar ve sizin atamış olduğunuz koltuklar ekte sunulmuştur.
