to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet – Aile Bileti Olmasına Rağmen Bilinçli Olarak Ayrı Koltuk Ataması ve Ek Ücret Talebi
Eşimle birlikte aynı anda satın aldığımız ve aile bileti kapsamında olan uçuş için check-in işlemini birlikte yaptık. Check-in sırasında uçakta yeterli sayıda boş koltuk bulunmasına rağmen, sistem tarafından eşimle bilinçli şekilde ayrı koltuklar atanmıştır.
Durumu hem sağlık sorunlarım olduğunu hem de birlikte bilet alıp aynı anda check-in yaptığımızı belirterek havaalanı personeline ilettim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tarafıma, sistemin “rastgele koltuk atadığı” ve yan yana oturmak istersek bunun ancak ek ücret ödenerek mümkün olacağı söylendi.
Uçağa bindiğimizde ise hem benim hem de eşimin yanındaki yolcuların tek başına seyahat eden kişiler olduğu görülmüştür. Yani fiilen yan yana oturtulabilecek koltuklar mevcutken, check-in sırasında özellikle ayrı koltuk ataması yapılmıştır.
Bu uygulamanın yolcuyu ek ücret ödemeye zorlayan, adil olmayan ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 20 yıldır farklı hava yolu firmalarıyla seyahat ediyorum ve benzer bir durumla daha önce hiç karşılaşmadım.
Bu deneyim nedeniyle ajet’ten tekrar bilet almayı düşünmüyorum.
25 Ocak saat 07.55 Ankara–İzmir vf4028 seferinde eşimle birlikte yaşadığım koltuk değişikliği nedeniyle Ajet’ten şikayetçiyim. Sistemin atadığı koltuklarla check-in işlemini tamamladığımda eşimle yan yana oturacak şekilde yerlerimiz görünüyordu. Ancak havalimanına gelip bilet basarken, onayım olmada...
Uçuş No: VF4278 Ajet check-in işlemi sırasında ayrı yerlere koltuk ataması yapıyor. Aile bileti olarak alınmasına ve check-in sırasında yeterli sayıda boş koltuk bulunmasına rağmen, ek ücret talep etmek amacıyla eşimi ayrı bir yere çocuğumu ise ayrı bir yere yerleştirdi. Seçilen biletler 26A ve 26B ...
Ajet check-in işlemi sırasında ayrı yerlere koltuk ataması yapıyor. Aile bileti olarak alınmasına ve check-in sırasında yeterli sayıda boş koltuk bulunmasına rağmen, ek ücret talep etmek amacıyla eşimi ayrı bir yere yerleştirdi. İletişime geçtiğimizde, sistemin hata yapmadığını ve boş yerler olmasın...
27.08.2025 tarihinde kızımla birlikte Ajet’in Trabzon-İstanbul uçuşu için online check-in işlemi yaptım. 3 yaşındaki kızımla yan yana oturmak istememe rağmen sistem otomatik olarak koltuklarımızı ayrı ayrı atadı. Küçük bir çocuğun ebeveyninden ayrı oturması mantıksız ve havacılık standartlarına da a...
Ajet’ten yaklaşık bir ay önce sadece kızlarım için iki adet uçak bileti satın aldım. Kızlarım 12 ve 15 yaşlarında, ikisi de yaşlarına göre oldukça içine kapanık ve çekingen çocuklar. Bu nedenle özellikle yan yana oturmaları için ekstra ücret ödeyerek koltuk satın aldım. Check‑in sırasında uçak deği...
Yorumlar