to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Sunexpress’e ait 11 Ocak 2026 tarihli, saat 22.55 Samsun–İzmir uçuşu için banka kartımla 1.407 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu bileti 4 Ocak günü saat 19.00 civarında Obilet üzerinden “açığa alma” işlemi ile açığa aldım. Açığa alınan bilet ücretinin tamamının kupona dönüştürülmesi gerekirken, hesabıma yalnızca 313 TL tutarında kupon tanımlandığını gördüm. Elimdeki PNR numaram W437W4’tür.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetlerini aradığımda, Sunexpress firmasının ceza vb. kesintiler nedeniyle ücretin tamamını iade etmediği, bu nedenle tarafıma sadece bir kısmının yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak ben bileti açığa alırken, ödediğim ücretin tamamının daha sonra kullanabileceğim bir kupona dönüşeceği beklentisiyle bu işlemi gerçekleştirdim. İşlem öncesinde kesinti olacağı, kupon tutarının ödediğim bedelden daha düşük olacağı yönünde net, açık ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadı.
Obilet’in, bileti açığa alma sürecinde yaşanan bu eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimi incelemesini, Sunexpress’ten yapılan kesintiler de dahil olmak üzere açığa aldığım bilet bedelinin tamamının tarafıma kupon veya para iadesi şeklinde yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Obilet uygulaması üzerinden Erzurum (erz) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu için ajet (Anadolu Jet) bileti satın aldım. Daha sonra uygulama içinde yer alan “Bileti Açığa Al (Kupona Çevir) ” seçeneğini kullandım. Bu ekranda, ödediğim 2.607,98 TL tutarın kupona dönüştürüleceğine dair açık ve son de...
17 Haziran 2025 tarihinde Obilet üzerinden a Jet firmasına ait İstanbul-Trabzon uçuşu için iki adet bilet aldım ve toplamda 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak biletimi açığa almak istediğimde, bana sadece 276 TL’lik bir kupon tanımlandı. Obilet’in canlı destek hattı üzerinden işlemi gerçekleştirdim, fakat...
16 Eylül 2025 tarihli İstanbul-Trabzon uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 996 TL tutarında bilet aldım. Uygulama üzerinden “bileti açığa al ve kupona dönüştür” seçeneğine tıkladığımda, ekranda herhangi bir tutar veya detaylı bilgi yer almıyordu. İşlemi tamamladıktan sonra bana...
Obilet üzerinden 27.12.2025 tarihinde, saat 22.40 kalkışlı, Ordu-Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Ajet firmasından 3kg0B1 PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Daha sonra o tarihte başka bir yerde olmam gerekeceği için 21.12.2025 tarihinde bileti sistem üzerinden açığa ...
11 Kasım 2025 tarihli a Jet Dalaman-İstanbul uçuşu için 12 Eylül’de Obilet üzerinden 1549,89 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 38EL6G). 15 Eylül’de biletimi açığa aldım ve Obilet tarafından bana kupon tanımlanacağı belirtildi. Ancak 16 Eylül’de tanımlanan kupon tutarının yalnızca 153,51 TL olduğu...
Yorumlar