Açığa Alınan Bilet İçin Kupon Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Obilet üzerinden 27.12.2025 tarihinde, saat 22.40 kalkışlı, Ordu-Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Ajet firmasından 3kg0B1 PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Daha sonra o tarihte başka bir yerde olmam gerekeceği için 21.12.2025 tarihinde bileti sistem üzerinden açığa aldım.

Obilet hesabımda biletim açık görünmesine rağmen, normalde olması gerektiği gibi tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmadı ve kupon kodu gelmedi. Bu nedenle açığa alınmış bileti ileri bir tarih için kullanamıyorum.

Hem Obilet müşteri hizmetleriyle hem de Ajet ile görüştüm; ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Açığa alınmış biletim için hakkım ne ise o şekilde, kullanılmak üzere tarafıma kupon tanımlanmasını ve bu kuponun sistemde sorunsuz görünmesini talep ediyorum.