to read complaints and reviews, or file yours.A Jet'ten Yanlış Tarihli Fatura Ve E-Bilet Sorunu
A Jet üzerinden ilk başta 13 Temmuz 2026 Van–Ankara gidiş ve 13 Temmuz 2026 Ankara–Van dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Bileti satın aldıktan yaklaşık 20 dakika sonra yalnızca dönüş biletimin tarihini 14 Temmuz 2026 olarak müşteri hizmetleri üzerinden değiştirttim.
Ben bu seyahati kurumum aracılığıyla gerçekleştirdim ve kurum, masraflarımı karşılayabilmek için gidiş ve dönüş tarihlerinin doğru şekilde yazılı olduğu bir fatura talep ediyor. Ancak a Jet tarafından düzenlenen faturada hem gidiş hem de dönüş uçuşu 13 Temmuz 2026 tarihiyle görünmeye devam ediyor, gidiş ve dönüş tarihleri ayrı ayrı ve doğru olacak şekilde düzeltilmiyor. Bu nedenle kurumum bu faturayı kabul etmiyor ve masraf ödememi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Neredeyse her gün a Jet müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde talebimin üst birime iletildiği, en kısa sürede düzeltilmiş faturanın tarafıma ulaştırılacağı söyleniyor; ancak bugüne kadar ne dönüş tarihinin doğru olduğu bir bilet ne de doğru tarihlerle düzenlenmiş bir fatura tarafıma iletilmedi. Her aradığımda aynı konuyu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalıyorum ve somut bir çözüm alamıyorum.
A Jet’ten, 13 Temmuz 2026 Van–Ankara gidiş ve 14 Temmuz 2026 Ankara–Van dönüş olacak şekilde, gerçek uçuş tarihlerimi doğru yansıtan yeni bir e-bilet ve buna uygun faturanın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve kurumuma beyan edebileceğim, hatasız resmi belge sağlanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
