Ajet'te Fatura Alım Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ajet ile 7 Eylül 2026 tarihinde gerçekleştireceğim İzmir–Viyana uçuşuma ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum ve talep açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu uçuşun biletini 11 Temmuz’da satın aldım.

Ajet’in ebilet fatura sayfasında yer alan adrese girip gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girdiğim halde her denememde “Eksik ya da hatalı bilgi girdiniz. Lütfen kontrol edip tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Site üzerinde faturaya en geç 72 saat içerisinde ulaşılacağı yazmasına rağmen, defalarca denememe rağmen sisteme erişemiyor ve faturayı alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak e-posta ile Ajet’e ulaştım ve WhatsApp hattı üzerinden de yazdım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem sistemden kaynaklı bir hata yaşıyorum hem de iletişim kanallarından yanıt alamadığım için şimdiden mağduriyet oluşuyor.

Şirketimin uçak biletini karşılaması için fatura mutlaka gerekli. Ajet’ten talebim, ilgili uçuşa ait faturamın bir an önce e-posta adresime gönderilmesi ve bu aksaklıktan kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesidir.