A Jet'ten Toplam Ücret İçin Tek Ve Doğru Fatura Talebi

A Jet firması üzerinden Diyarbakır–Ankara hattı için aldığım uçak biletimi 22.09.2026 tarihindeki uçuşumdan iki gün ileri bir tarihe aldırdım ve bu değişiklik için 3.149 TL fark ödedim, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yapmış oldum. Buna rağmen firma faturamı ısrarla yalnızca 3.000 TL civarında olacak şekilde düzenleyip gönderiyor, yaptığım tam ödemenin fatura üzerinde görünmesini sağlamıyor.

Banka hesap hareketlerimde a Jet’e ödediğim 3.149 TL fark ücreti açıkça görünmesine rağmen, firma bu tutarla birlikte toplam 6.000 TL’lik ödemenin tek bir fatura altında düzenlenmesi talebimi yerine getirmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde biletimin sistemde görünmediğini, fark ücretini ödememiş gibi işlem yaptıklarını öğrendim ve bu nedenle de ödediğim fark ücretine ilişkin faturayı vermiyorlar.

Ben ödediğim toplam ücretin, özellikle de 3.149 TL’lik bilet değişiklik farkının, tek ve doğru bir fatura olarak düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ödemenin banka kayıtlarımda açıkça görünmesine rağmen faturanın hâlâ eksik ve hatalı düzenlenmesini kabul etmiyorum ve faturamın yasalara uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.