Tarih Değişikliği Ücreti Bilet Fiyatının Yarısına Yaklaşıyor

Turna.com üzerinden 3.500 TL ödeyerek a Jet firmasından 22.10.2026 saat 04.50 tarihli bir uçuş bileti aldım. Daha sonra bileti 21.10.2026 saat 17.15’e almak istedim. Bu tarih değişikliği için hem Turna.com hem de a Jet tarafından bilet ücretine kıyasla son derece orantısız tutarlar talep edildi.

Turna.com bu işlem için 3.000 TL civarında bir fark çıkarırken, a Jet müşteri hizmetleri ise 1.950 TL fark istedi. Yani 3.500 TL’ye aldığım bilet için, neredeyse biletin yarısına yakın bir rakam tarih değişiklik ücreti olarak talep ediliyor. Üstelik iki tarih için de sistemde görünen bilet satış fiyatları arasında anlamlı bir fark olmadığını telefonda özellikle sordum, buna rağmen bu kadar yüksek değişiklik ücreti istendi.

Talep edilen bu tutarların, hem bilet bedeline oranla hem de kısa tarih farkına göre kesinlikle makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Uçuşum iptal değil, sadece tarih değişikliği talep etmiş olmama rağmen, neredeyse yeni bilet alacak seviyede fark istenmesi müşteri açısından kabul edilebilir bir uygulama değil.

Turna.com ve a Jet’ten, bu tarih değişikliği için talep edilen ücretin makul bir seviyeye çekilmesini, kesintilerin hangi kalemlerden oluştuğunun şeffaf ve net biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.