to read complaints and reviews, or file yours.Erken Alınan Uçak Biletinde Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi
A Jet üzerinden Ankara-Malatya arası için 3419R5 PNR numaralı uçuş rezervasyonumu bir hafta önce, uygun fiyatlı olacağı düşüncesiyle erken aldım. Ancak biletimi aldıktan kısa bir süre sonra aynı uçuşun fiyatında 600 TL’lik bir düşüş olduğunu fark ettim. Böyle bir fiyat politikası gerçekten şaşırtıcı ve mağdur edici. Ayrıca bilet iptal veya değişikliklerinde sabit 500 TL kesinti uygulanması da kabul edilemez.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerine geri bildirimde bulundum fakat sadece standart bir cevapla geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. 2.460 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım.
Erken bilet aldığım için cezalandırılmış gibi hissetmek istemiyorum; fazla ödediğim 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben dünyanın neresinde erken bilet almak daha pahalı olur diye soruyorum, bana verdikleri cevaba bakın. Amazon'da üç kuruşluk bir şey alırsınız ve aldığınız şeyin fiyatı daha sonra düşünce farkı iade ederler. Ama müşteri kazanmış olurlar. Bizde kurumsallaşma kültürü olmadığı için bireyin de müşterinin de hiç ama hiç önemi yok. Çünkü mecburuz. Sorumsuzluk, keyfiyet almış başını gidiyor. Bilet aldım 2460 iki gün sonra 1813 ve fiyat bilmem ne bilmem ne...
