to read complaints and reviews, or file yours.A Jet Bagaj Kaybı Ve Manevi Değerli Eşyaların Göz Ardı Edilmesi
01.08.2026 tarihinde a Jet ile Viyana–Kayseri uçuşumda bagajım kayboldu ve o günden beri yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadığı için son derece öfkeliyim. Havalimanında tarafıma kayıp eşya raporu düzenlenip referans numarası verilmesine rağmen süreç boyunca sadece oyalandım, net bir çözüm sunulmadı.
Kayıp valizimin içinde benim için manevi değeri paha biçilemez olan ata yadigarı saatim, hediye olarak aldığım eşyalar, elbiselerim, 15 günlük emek vererek tuttuğum seyahat notlarım, ev ve iş yeri anahtarlarım ve yaptığım alışverişlere ait fişler bulunuyordu. Bu eşyaların bir kısmının yüksek maddi değeri, bir kısmının ise hiçbir şekilde telafisi mümkün olmayan manevi değeri var. Buna rağmen sürece gösterilen ilgisizlik karşısında kendimi tamamen değersiz hissettim.
A Jet yetkilileriyle defalarca görüştüm, bugün bulundu denilip ertesi gün yine hiçbir gelişme olmadığı söylendi. Somut bir adım atılmadan, sadece “sizi anlıyoruz” denilerek geçiştirildim. Giyecek elbisem dahi kalmadığını, günlük hayatımın bu durumdan direkt etkilendiğini açıkça söylememe rağmen kimsenin sorumluluk almadığını görmek beni daha da sinirlendirdi.
Hem kaybolan bagajımın bir an önce bulunup tarafıma teslim edilmesini hem de içindeki eşyalarımın maddi ve manevi değeri de gözetilerek hakkaniyetli bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bu sürecin artık oyalamadan, ciddiyetle ve şeffaf bir şekilde yürütülmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Şikayet var sitesine yazdıktan sonra Linkedin program üzerinde genel müdüre de yazdım konuyu. Avukatımda ilgilendi aradı. Beni aradılar ilk defa bilgi verdiler ama dalga geçiyor resmen engin öker isimli çalışan bana denilen - bagajınızda batarya var ondan Viyana'da kalmış. Diyorum ki yasal olarak ben bagajımı verdiğimde problem var ise bana bilgi vermek zorunda değilmisin. Telefon ile ara, mail at, hava limanında anons yap... Neden yapmadınız cevap: biz yer hizmetleri değiliz. Diyorum ki yer hizmetlerini bana satan sensin ben senden hizmet alıyorum. Ben senin müşterinim neden beni mağdur ediyorsun ve yasal olarak bu benim hakkım diyorum dönmüş beni a. Tal yerine koyarak dalga geçiyor. Diyorum ki madem böyle bir durum var ben hata yaptım 10 gündür neredesiniz neden bana bilgi vermiyorsunuz cevap : işte döndük ya... Yuh artık 10 gün sonra ben ve avukatımın baskıları sonucu lütufta bulunmuşlar da dönüş yapmışlar ayıptır koskoca şirket devletimin şirketi sırtını dayamışlar devlete bize bir şey olmaz mantığı ayıptır günahtır. Bu konuyu CİMER de yazacağım herkesin bilgisi olsun devlet malı sahipsiz değildir.
