3 Saat Geciken Uçuş Ve Kayıp Bagaj İçin Tazminat Talebi

07 Şubat 2026 tarihinde Berlin – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı VF58 sefer sayılı Ajet uçuşum hem yaklaşık 3 saat rötarlı kalktı hem de uçuş sonrası bagajım kayboldu. Havalimanında kayıp bagaj için form dolduruldu; ancak ilk etapta tarafıma herhangi bir referans numarası verilmedi, referans numarasını ancak müşteri hizmetlerini aradıktan sonra tespit edebildik.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen valizim hâlâ bana ulaşmadı ve süreçle ilgili Ajet tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda da net bir bilgi almak yerine birbirinden farklı cevaplar veriliyor; bu da sürecin ciddiye alınmadığı izlenimini güçlendiriyor.

Kayıp valizimin içinde kahverengi deri ceket, kazaklar, kot pantolonlar, gömlek, kemer, çeşitli kıyafetler, spor ayakkabı, terlik, güneş gözlüğü, hediyelik çikolatalar, özel yapım gümüş yüzük, el feneri, kafa lambası, piller ve diğer kişisel eşyalarım bulunuyordu. Bu ürünler ile valizin kendisi birlikte toplam değer yaklaşık 75.000–80.000 TL arasındadır ve eşyalarımın büyük kısmı yeni alınmıştı.

Ajet’ten öncelikli olarak valizimin ivedilikle bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün olmazsa bagajımın içeriği ve valiz bedeli de dahil olmak üzere tüm maddi zararımın eksiksiz olarak tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan uzun rötar ve bu süreçteki bilgilendirme eksikliği nedeniyle de uygun bir tazminat ve telafi bekliyorum.