to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Ajet ile Ankara’ya uçmak için Obilet üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bu bileti 01.01.2026 tarihinde, sistemde açıkça iptal hakkımın olduğu ve iptal edildiğinde bedelin tamamının karta iade edileceğinin yazdığı bilgisine güvenerek iptal ettim.
Ancak iptal sonrasında şok edici bir şekilde biletimin 1 TL’lik bir kupona dönüştüğünü gördüm. Bunu bana gelen mesajda fark ettim, ilk anda temsili bir rakam sandığım için çok önemsemedim fakat daha sonra gerçekten 1 kupon tanımlandığını anladım. Rezervasyon/PNR kodum 3LY0U7’dir.
Bu durum üzerine hem Obilet asistanı üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm temsilciler, sistemde “iptal kesintisi” göründüğünü söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve karta iade seçeneği olmadığı ifade edildi. Oysa bileti alırken ekranda iptal hakkım olduğu ve karta tam bedel iadesi yapılacağı bilgisi yer alıyordu.
Ben burada açık bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. 1.500 TL’lik biletin 1 TL’lik kupona dönüşmesi makul veya kabul edilebilir bir durum değil. Obilet’in, iptal anında gösterdiği iade şartlarına uygun şekilde işlem yapmasını ve 1.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ya da kuponun gerçek tutarına düzeltilmesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden Ajet firmasına ait, Perşembe günü saat 16:55’teki uçuş için 3GP7CP PNR numaralı bileti 1219 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında acil bir işim çıktığı için bileti iptal etmek yerine kupona çevirip başka bir güne bilet almayı planladım. Bileti dün kupona çevirdiğimde, 1219 TL ödediği...
Obilet üzerinden ajet firmasına ait, 1.769 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemini Obilet uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında hesabıma sadece 1 TL iade edildiğini gördüm. Bu durum üzerine Obilet müşteri hizmet...
Ankara’dan Diyarbakır’a 15.12.2025, Diyarbakır’dan Ankara’ya 16.12.2025 tarihli Ajet uçuşları için Obilet üzerinden toplam 1.769,99 TL tutarında bilet aldım. İşlerimin uzayabileceğini düşünerek dönüş biletimin tarihini değiştirmek istedim. 9 Aralık günü, saat yaklaşık 13.40’ta Diyarbakır–Ankara dön...
21 Eylül 2024 tarihinde Ajet firmasının Gaziantep-Ankara 05:05 uçuşu için Obilet uygulaması üzerinden standart paket ile bilet aldım. Bilet fiyatı 1550 TL idi, 300 TL’lik kupon kullandığım için toplamda 1250 TL ödedim. Standart pakette iptal ve değişim hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak bileti iptal...
M***** A** S*** adına Obilet üzerinden Ajet firmasından Ankara–Gaziantep uçuşu için 3ectgh PNR numaralı bilet aldım. Biletin ödemesini 12 Kasım 2025 sabahı saat 11.00’de kredi kartımla yaptım. Aynı gün saat 16.40 civarında Obilet canlı destek üzerinden bilet iptali için yazıştım. İptal sırasında ban...
Yorumlar