Superbox Cihazım 4 Aydır Çalışmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Airties Air 5760 model Wi-Fi asistanım yaklaşık 2 aydır sürekli olarak pasif durumda kalıyor ve aktif olmuyor. Bu nedenle internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı defalarca yeniden başlatmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Cihazım garanti kapsamında ve İzmir Aliağa’da, Vodafone internet sağlayıcısı üzerinden kullanıyorum. Cihazı satın alırken verilen 0018835923 numaralı fatura/müşteri numaram mevcut. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Sorunumun uzaktan bağlantı yoluyla en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.


Yaklaşık 4-5 gündür internet bağlantısıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internet erişimi olmuyor. Sabahları özellikle hiçbir erişim sağlanamıyor, gün içerisinde kendi kendine düzeliyor. Bu durumu yönetime ve müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde ...

TTNET Airties modemini kullanıyoruz. Sürekli Wi-Fi'den çıkış yapıyor, modem ısınıyor. Türk Telekom'u aradım, kendilerinde bir problem olmadığını söylediler. Modem markası Airties olduğu için 444 1 239 numarasını aramam gerektiğini belirttiler. Ancak numarayı aradığımda sürekli olarak çalmadan kapanı...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Evde İnternet hizmetimi kullanamıyorum. Modemim Huawei marka ve 25 Ekim'den beri internet bağlantım kesik. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım, modemin arızalı olduğunu ve internetin olmadığını ilettim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağ...
Ayda birkaç kez Wi-Fi kopma sıkıntısı yaşıyorum. TurkNet kullanıyorum onlara destek kaydı açıyorum onlar internette bir problem göremiyorlar. Wi-Fi cihazınız ile ilgili bir problem diyorlar. Wi-Fi ayarlarını kurcalayıp tekrar kurulum yapınca düzeliyor ama ayda 1-2 kez bunu yaşamak zorunda kalıyorum....
Yorumlar