Airpoll İki Gündür Kimse Bana Geri Dönüş Yapmadı

Airpoll hf01 model ısıtıcı ve soğutucu fanlı cihazı İstanbul İstoç’tan sıfır olarak satın aldım. Cihaz yere düştüğü için arıza yaptı. Kutudan çıkan garanti belgesindeki numaradan iletişime geçtim. Telefona çıkan kişi, yetkilinin toplantıda olduğunu söyleyerek sadece arama kaydı oluşturduğunu ve en kısa sürede dönüş yapılacağını belirtti. Ancak iki gündür kimse bana geri dönüş yapmadı, tekrar ulaşmaya çalıştığımda da bir muhatap bulamıyorum. Telefona cevap veren kişi ise son derece ilgisiz ve lakayıt bir tavır sergiledi, hiçbir kurumsallık göremedim.

Cihazı tamir ettirmek istiyorum, arızanın kendi hatamdan kaynaklandığını da belirttim. Ancak karşımda muhatap bulamıyor, servis veya teknik destek alamıyorum. Sıfır olarak 6 bin TL’ye aldığım cihaz şu an kullanılamaz durumda ve mağduriyetim devam ediyor. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve cihazımın tamiri konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.