to read complaints and reviews, or file yours.Air Net’te Sürekli Hız Düşüşü Ve Desteksiz Teknik Ekip Sorunu
Yaklaşık 7 yıldır Air Net internet paketini kullanıyorum. Son 1 yıldır evimde A**** Ç***’de hizmet aldığım adreste sürekli hız düşümü, internetin aşırı yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 350 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ekip gelecek, ilgileneceğiz” denmesine rağmen hiçbir zaman adrese gelen bir teknik ekip olmadı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Satış sürecinde gösterilen ilgi ve desteğin, sorun yaşandıktan sonra tamamen ortadan kalkmış olmasından dolayı son derece mağdur ve rahatsız durumdayım.
Artık bu şartlar altında hizmet almak istemiyorum. Air Net ile olan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
