to read complaints and reviews, or file yours. 
Airtnet Telekom’dan yaklaşık 1 yıl önce taahhütlü olarak 16 Mbps hızında ev interneti aldım. Ancak bağlantı hızım neredeyse baştan beri vaat edilenin çok altında. İnternet hızı çoğu zaman 1 ile 5 Mbps arasında gidip geliyor, yükleme hızı ise maksimum 5 Mbps’i zor görüyor. Bu hızlarla ne düzgün bir bağlantı sağlayabiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum.
Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Gelip kontrol edeceklerini söylediler, fakat eve gelmeden direkt modem değişimi yaptılar. Modem değişmesine rağmen internette hiçbir düzelme olmadı, hız hala çok düşük ve bağlantı kalitesi çok kötü. Aylık yaklaşık 370 TL ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamıyorum.
Tüm bu süreçte memnun kalmadığım gibi, taahhüdü iptal etmek istediğimde de Kocaeli’yi sisteme eklemedikleri, bu yüzden iptal süreciyle ilgili de mağduriyet yaşadığım söylendi. Hem hız konusunda hem de taahhüt ve iptal süreci konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle, aldığım hizmetin başından beri vaat edilen hızları sağlamaması ve sorunun çözülememesi sebebiyle taahhüdümün cezasız ve derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu memnuniyetsizlik ve uzun süreli hız problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü, sık sık kopma ve söz verilen hızın gelmemesi sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız taahhüdüyle abonelik yaptırmış olmama rağmen, son zamanlarda hızım çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bağlantı gün boyu istikrarlı çalışm...
Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım ve 16 Mbps hızındaki mevcut paketimi uzun süredir sorunsuz kullanıyorum. İnternet hızından memnun olmama rağmen, taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için yeni teklif almak istediğimde, tarafıma mevcut ödediğim 405 TL’nin çok üzerinde, en düşük ücretli tarifenin bi...
Türk Telekom Evinde Hız kampanyası kapsamında, taahhüt sürem dolmadan 50 Mbps olan internetimi 75 Mbps’ye yükselttim. Ancak, 50 Mbps hızda ortalama 35 Mbps alırken, yeni pakete geçtikten sonra hızım 20 Mbps’ye düştü. Özellikle bugün, taahhüt değişikliğinden hemen sonra bu sorun başladı ve genel olar...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan 16 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak bu hızın yarısı olan 8 Mbps’ye bile hiçbir zaman ulaşamadım. Sürekli düşük hız sorunu yaşadığım için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kayıtları açıldı, teknik ekip adresime geldi, modem ve kablo ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıl önce 500 Mbps Fiber pakete geçiş yaptım fakat hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor. Modem evin salonunda, merkezi bir yerde olmasına rağmen odalarda bağlantı neredeyse tamamen kayboluyor. 500 Mbps hız için ödediğim h...
Yorumlar