Yeni Takılan Kombi Sürekli Arıza Veriyor Ve Garanti Verilmiyor

Manisa Alaşehir’deki apartmanımıza müteahhit tarafından takılan Airfel Maistro kombilerden biri de benim dairemde bulunuyor ve cihazım daha 3–4 aylık olmasına rağmen sıcak su vermemeye başladı. Apartmanda toplam 32 dairede aynı kombiden var ve neredeyse hiç kimse sorunsuz kullanamıyor, herkes arıza yaşıyor.

İlk arıza geçen ay ortaya çıktı. Müteahhit kombileri Manisa Alaşehir’deki Üçay Soğutma’dan almış, yetkili servis olarak da Manisa Alaşehir Airfel servisi Barış Soğutma yönlendiriliyor. Barış Soğutma, “kireç temizliği” adı altında benden 8.000 TL ücret talep etti, ancak bu temizliği yapsalar bile herhangi bir garanti veremeyeceklerini, cihazın tekrar arıza verebileceğini söylediler. Garanti olmadığı için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim.

Daha sonra bizim şikayetimiz üzerine bu kez Manisa Turgutlu’dan ekip geldi. Onlar da suların kireçli olduğunu, eşanjör temizliğinin zaten yapıldığını, yine de tekrar arıza verebileceğini söylediler. Yaklaşık 3 gün önce kombim tekrar arıza verdi ve 0 (216) 453 29 00 numaralı telefonu yeniden aradım. Yine temizlik yapılması gerektiği söylendi, ancak tekrar aynı arızayı yapması durumunda hiçbir şekilde garanti verilmeyeceği belirtildi ve şu anda da evime gelinmiyor.

Apartmandaki komşularım farklı kombi markaları kullanıyor ve onlar böyle bir sorun yaşamazken, bizim 32 dairede aynı Airfel Maistro kombilerde bu tip arızalar yaşanıyor. Bu nedenle sorunun şebeke suyundan değil, kombilerin kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Henüz 3–4 aylık olan ve sürekli arıza veren bu kombinin iade alınmasını ve bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı veren, yapılan işlemlere rağmen garanti verilmeyen bir cihazı kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.