Airfel Kombi Sorunları Ve Çözüm Sürecindeki Aksaklıklar

Kasım ayında yetkili servis tarafından kullanıma açılan Airfel kombim, sıcak su kesilmesi ve sesli çalışma arızası vermeye başladı. İlk servis talebimde baca ayarı, ikinci servis talebimde gaz ayarı, üçüncü servis talebimde ise kombinin ana kartı değiştirildi. Yapılabilecek tüm onarım işlemleri denendiği halde arıza bir türlü giderilemedi ve dördüncü defa servis talebinde bulunmak durumunda kaldım. Kombinin çalışma esnasında çıkardığı anormal sesi telefonuma kaydederek gelen servis personeline gösterip 4. kez geldiklerini, bir çözüme ulaşamadığımızı ve kombi değişimi talebimi bildirdim. İlgili personel, arıza esnasında çekilen video kaydı ile değişim talebimi bölge müdürlüğüne mail olarak göndereceklerini, değişim yetkisinin bölge müdürlüklerinde olduğu bilgisini tarafıma bildirdi. Yaklaşık 10 gündür bölge müdürlüğünün lütfedip yetkili servise cevap yazmasını bekliyorum. Isınmaya en çok ihtiyaç duyduğumuz bu soğuk kış günlerinde yaşadığımız bu soruna karşılık Airfel markasının bu umursamaz kimliğini okuyacak tüm arkadaşların hafızasında ve seçimlerinde yer etmesi için buraya bırakıyorum.