to read complaints and reviews, or file yours.Montajdan İtibaren Sürekli Err JJ 64 Hatası Veren Kombi İçin İade İsteği
12.04.2025 tarihinde aldığım Airfel Aifel 24 kombi montaj yapıldıktan hemen sonra err jj 64 arızası verdi. Bu arıza, servis tarafından ancak 11 gün içinde giderilebildi. Sonrasında kombiyi yaklaşık 8 aydan uzun süre sadece set üstü ocak ve duş için kullandım.
04.01.2026 tarihinde kombi tekrar err jj 64 hata kodunu verdi. Resetleme yaparak çalıştırdım ancak 10.01.2026 tarihinde duş alırken sadece 10 dakika sıcak su alabildim ve ardından yeniden err jj 64 hatası ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp ürünün iadesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. Bana ücret iadesi yapılamayacağı, sadece servis kaydı açıldığı ve 12.01.2026 tarihinde servisin geleceği söylendi.
Yeni alınmış bir kombinin, montajdan itibaren arızalar verip aynı hatayı tekrar tekrar yaşatmasından dolayı üründen memnun değilim. Servis incelemesi sonrasında memnun kalmadığım bu kombinin iade alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Teşekkür ederim
B
