to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teşhis Ve Gereksiz Ücretlendirme
09.02.2025 tarihinde Airfel kombi aldım, montajı yapıldıktan sonra kullanmaya başladım. Kombi sürekli jj. 64 hatası veriyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana servis yönlendirdi. 1 hafta sonra Sertek İklimlendirme adlı servis geldi. Kombide sorun yok, baca sıkıntılı dedi ve benden 1000 TL ücret aldı. Şahsi IBAN'ına havale ettim, sisteme ücret alınmadı diye girmiş. Bu servisten şikayetçiyim ve ücretimin geri iade edilmesini talep ediyorum. Sonra su tesisatçısı gelip bacayı kontrol etti. Sorun yok dedi ama aynı hata devam ediyordu. Tekrar müşteri hizmetlerinden servis talep etmem sonucunda 22.02.2025 tarihinde Özak Teknik isimli servis geldi ve kombideki hatayı görür görmez baca sensörü arızalı deyip değiştirdi ve sorunum çözüldü. Kendilerine buradan teşekkürlerimi sunuyorum. Demek ki bilenle bilmeyen bir olmuyormuş. Sertek İklimlendirme adlı servis aldığınız o para helal olmasın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
Genel merkezden arandım ve bana yardımcı olmadılar ilk gelen servisin yanlış teşhisten dolayı aldığı ücreti iade etmeyerek isimlerini kirletmiş oldular sizde Airfel markalı bir ürün alacağınız zaman iki kere düşünüp karar verin bu tür kalitede isim yapmamış firmalar satış sonrası destek ve hizmette hep geri kalıyorlar o yüzden her zaman bilindik markaları tercih edin boşuna isim yapmıyor bu markalar biraz pahalı olsun ama sağlam olsun hep arkasında dursunlar yani ne kadar ekmek o kadar köfte ben artık evime bu markayı sokmam
Haksiz para kazanmak için her şey mubah diyorlar servisler. Airfel bu konuda kendi servislerini kurmasını öneriyorum özel servisler mağdur ediyor. Bana gelen servis teknikleri de bilinçsiz tecrubesizer di Airfel marka tavsiye etmem çok da mümkün değil