to read complaints and reviews, or file yours.Airfel Kombi İade Talebi
1 yıllık Airfel marka kombimiz sıcak su vermiyor sorunu nedeniyle defalarca servis çağırmamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Servis her ziyaretinde ücret talep etti. Aynı arıza, 2 ay içinde 4 kez tekrarlandı fakat servis sorunu gideremedi. 3 yıl garanti kapsamında olan kombimiz için tamir ücreti de ödemek durumunda kaldık. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurmamıza rağmen sorunumuz hala devam etmektedir. Yasal yolları kullanarak ürün iadesi için işlem yapacağım. Cihaz, yaşanan arızalar nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Airfel markasından memnuniyetsizliğimi ifade etmek isterim.
Gelişme
Aylardır arayıp bildirmemize rağmen çözüm üretmeyen Airfel, buradan yazınca hemen değişim önerdi. Beni aradıklarında, aylardır çözemedikleri için yenı kombi aldığımı belirttiğim halde. Üstelik bizi maddi anlamda mağdur eden ama aldığı ücrete rağmen arızayı gidermeyen servise aratıyor bir de. Airfel kombimiz 2 ayda "sıcak su vermiyor "arızasını 4 kez yaptı, her seferinde servis geldi ama çözülemedi. Cihazın kullanım özelliğini, görevini yerine getirmemesi ve aynı arızayı tekrar etmesi nedeniyle yasal hakkim olan "ayıplı mal veya hizmetin iadesi" hakkımı kullanmak istiyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ilgili birimlerimize ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde gerekli dönüş sağlanacaktır. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Doğru Hava Uzmanı
