to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıllık Airfel marka kombimiz sıcak su vermiyor sorunu nedeniyle defalarca servis çağırmamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. Servis her ziyaretinde ücret talep etti. Aynı arıza, 2 ay içinde 4 kez tekrarlandı fakat servis sorunu gideremedi. 3 yıl garanti kapsamında olan kombimiz için tamir ücreti de ödemek durumunda kaldık. Müşteri hizmetlerine defalarca başvurmamıza rağmen sorunumuz hala devam etmektedir. Yasal yolları kullanarak ürün iadesi için işlem yapacağım. Cihaz, yaşanan arızalar nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Airfel markasından memnuniyetsizliğimi ifade etmek isterim.
Aylardır arayıp bildirmemize rağmen çözüm üretmeyen Airfel, buradan yazınca hemen değişim önerdi. Beni aradıklarında, aylardır çözemedikleri için yenı kombi aldığımı belirttiğim halde. Üstelik bizi maddi anlamda mağdur eden ama aldığı ücrete rağmen arızayı gidermeyen servise aratıyor bir de. Airfel kombimiz 2 ayda "sıcak su vermiyor "arızasını 4 kez yaptı, her seferinde servis geldi ama çözülemedi. Cihazın kullanım özelliğini, görevini yerine getirmemesi ve aynı arızayı tekrar etmesi nedeniyle yasal hakkim olan "ayıplı mal veya hizmetin iadesi" hakkımı kullanmak istiyorum. Gerekirse Hakem Heyeti'ne gideceğimi belirtmek isterim.
Airfel genel merkezi tarafından dun arandım. İade talebimi aldılar. Bugün değişim teklifi için arandık ancak kabul etmemiz mümkün değil. 2 aydır sorunumuzu çözemedikleri ve garantisi olan kombiye bir çok kez ücretle servis aldığım için Kombiyi iade ermek, ödenen ücreti geri almak istiyorum. Gereği yapılana kadar konuyu bırakmayacağımı bildiririm.
2020 yılı Şubat ayında satın aldığımız Airfel marka kombi her kış defalarca farklı bir arıza veriyor. Her kış boyunca 20 defaya yakın arıza kaydı oluşturuyoruz. Gelen servis personeli iyi niyetli yaklaşım gösterse de teknik arızayı tespit edip gideremiyor ya da gidemiyor. Servisin yönlendirdiği her ...
Airfel den 2023 6. Ayda aldığım kombim ile su akıtma sorunu yaşamaktayım. Servise konuyla ilgili 3 kere başvurdum en son gelmelerinde parça değiştirdiler. Sorun çözüldü dediler. 5 gün önce yine aynı sorun yaşandı ve servise başvurdum. Müşteri hizmetlerinden kayıt açtırmama rağmen servis tarafıma dön...
Airfel marka kombimizde ateşleme sorunu nedeniyle garanti kapsamında servis çağırdık. Parçanın değişeceği söylendi ancak bugün ikinci hafta bitmesine rağmen hala parça gelmedi. İki çocuğumuzla kış günü evde soğukta ve sıcak su olmadan yaşamaya çalışıyoruz. Genel merkez 21 gün süre vereceğini belirti...
Airfel Integrity model kombimle ilgili yaklaşık 2 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Kombi suyu ısıtmadığı için genel müdürlükten servis talep ettim ve bana kendi servis elemanlarını yönlendirdiler. Garantisi bittiği için ücretli servis olacağını söylediler, bunu kabul ettim. Daha önce ısı NTC se...
Yorumlar