to read complaints and reviews, or file yours.Daikin Yönlendirdiği Servisin Hatası Borularda Hasara Ve Gaz Kaçağı, Ekstra Ücret Talebiyle Mağdur
Daikin Airfel LRXM35N klimamın söküm ve takma işlemi için Daikin’in yönlendirdiği tedarikçi servisi çağırdım. İstanbul Pendik’te taşınma nedeniyle yapılan söküm sırasında klimamın borularının dış izolasyonu yırtıldı, borular zarar gördü ve gaz kaçağı oluştu. Boruların iç kısmında paslanma da olduğu, gönderdiğim fotoğraflarda açıkça görülmektedir.
Bu hasarın tamamen sökümü yapan servisin hatasından kaynaklandığı belliyken Daikin sürecin dışına çekildi ve doğrudan tedarikçi servis ile muhatap olmak zorunda bırakıldım. Tedarikçi servis kendi yaptığı hata için, standart kurulum ücretine ek olarak benden ekstra ücret talep etmektedir. Hem ürünüm zarar gördü hem de bunun maddi yükünü bana yüklemeye çalışıyorlar.
Bu nedenle özellikle sıcak havalarda klimayı kullanamadığımız için evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Daikin’in bu süreçte sorumluluk almasını, yönlendirdiği servisin hatasını kabul ederek klimamın boruları ve gazı dahil tüm hasarın ücretsiz şekilde giderilmesini ve benden talep edilen ekstra ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ben daikinin tedarikçisinin paketlemesini ilettim. Kabul etmediler, hasarı ben yapmışım. Benim elimde servisin yaptığı hasar fotosu var. Dedim demontenin ve kablo sargılamanın uygun fotosu sizde var mı, yanıt yok, foto da yok. Daikin o yönde dönüş yaptı. Kendim yerel servis ayarladım. Daha güzel işçilikle, daha ekonomik montaj yaptırdım. Daikin benim için bitmiştir. Bir Japon efsanesi sınıfı geçemedi.
Daikin Airfel LRXM35N klimamın söküm ve takma işlemi sırasında servis hatasıyla borularım yırtıldı, paslanma ve gaz kaçağı oluştu. Servis hasarı kabul etmiyor, ekstra ücret talep ediyor ve konuyu kapattı. Bu durum beni mağdur etti ve markaya güvenimi kaybettim.
